Podmínky služby

OBCHODNÍ PODMÍNKY INTERNETOVÉHO OBCHODU smartlights.pl

platné od: 8. října 2025


Obsah

1. Obecná ustanovení a kontakt

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Obchodní podmínky") upravují pravidla a podmínky používání internetového obchodu smartlights.pl, provozovaného na adrese www.smartlights.pl (dále jen „Obchod").

Provozovatelem Obchodu je Maciej Majchrzak, podnikatel provozující podnikatelskou činnost pod obchodním jménem Allocacoc Polska Check It Group Maciej Majchrzak se sídlem: os. Pod Lipami 104/22, 61-640 Poznaň, zapsaný v CEIDG, DIČ: 7792026058, IČO: 361836227 (dále jen „Prodávající").

Kontaktní údaje Prodávajícího: adresa pro kontakt a reklamace Poznańska 5B, 62-081 Przeźmierowo, Polsko, e-mail: info@smartlights.pl, tel.: +48 695 683 797 (provozní doba v sekci „Kontakt").

Prodej je v zásadě prováděn na území Polské republiky; mezinárodní zásilky možné za podmínek uvedených v Obchodě.

2. Technické požadavky

Pro používání Obchodu jsou potřeba: zařízení s přístupem k internetu, aktuální prohlížeč s povoleným JavaScript a cookies a aktivní e-mailová adresa.

3. Informace o zboží a cenách

Informace o produktech (popisy a ceny) představují výzvu k uzavření smlouvy ve smyslu čl. 71 občanského zákoníku.

Ceny jsou uváděny v PLN nebo EUR (brutto, s DPH). Celkové náklady objednávky zahrnují cenu zboží a náklady na dopravu a případně na platbu – jsou zobrazeny v košíku před dokončením objednávky.

V případě snížení ceny u produktu prezentujeme nejnižší cenu z 30 dnů před zavedením snížení (u produktů nabízených kratší dobu – od dne uvedení do prodeje).

4. Uzavření smlouvy, Zákaznický účet

Nákup možný bez registrace nebo po založení účtu („Účet").

Postup objednávky: výběr zboží → přidání do košíku → výběr dopravy a platby → vyplnění údajů → potvrzení tlačítkem „Kupuji a platím". Potvrzení znamená podání nabídky koupě a akceptaci platební povinnosti.

Ke uzavření kupní smlouvy („Smlouva") dochází okamžikem přijetí objednávky Prodávajícím k realizaci, o čemž informujeme e-mailem.

Potvrzení uzavření Smlouvy zasíláme na trvalém nosiči nejpozději při dodání zboží.

Registrace Účtu je dobrovolná a bezplatná; zrušení Účtu možné kdykoliv prostřednictvím e-mailového kontaktu.

5. Platby

Dostupné platební metody jsou zobrazeny v košíku a v sekci „Formy platby".

Obchod může zpracovávat platby mimo jiné prostřednictvím: Stripe, BLIK, PayU, Przelewy24, Klarna, PayPal, a také tradiční bankovní převod.

V případě elektronických plateb je operátorem příslušná vybraná platební platforma; podrobnosti naleznete na stránkách operátorů.

6. Dodání a realizace objednávek

Formy dodání: kurier a Paczkomaty InPost; případně jiné formy dodání podle aktuální nabídky v košíku.

Objednávky zasíláme v zásadě do 1 pracovního dne, pokud není na kartě produktu uvedeno jinak. Podrobné podmínky a náklady na dopravu: sekce „Čas a náklady na dopravu".

Mezinárodní zásilky – podle informací v Obchodě nebo individuální dohody.

7. Právo odstoupit od smlouvy (vrácení zboží)

Spotřebitel a podnikatel s právy spotřebitele (čl. 7aa zákona o právech spotřebitele) mohou odstoupit od Smlouvy ve lhůtě 14 dnů od obdržení zboží bez uvedení důvodu.

Pro zachování lhůty stačí odeslat prohlášení ve výše uvedené lhůtě: e-mail info@smartlights.pl nebo poštou na Poznańska 5B, 62-081 Przeźmierowo, Polsko. Lze použít vzorový formulář (Příloha č. 1), ale není to povinné. Po obdržení prohlášení ho potvrdíme e-mailem.

Vrácené zboží je třeba odeslat na výše uvedenou adresu ve lhůtě 14 dnů od podání prohlášení; náklady na vrácení nese zákazník.

Vrácení platby (cena zboží + náklady na původní dopravu do výše nejlevnější běžné varianty) proběhne neprodleně, nejpozději do 14 dnů od obdržení prohlášení; můžeme zadržet vrácení až do obdržení zboží nebo důkazu jeho odeslání.

Zákazník odpovídá za snížení hodnoty zboží vyplývající z používání zboží způsobem překračujícím potřebné zjištění povahy, vlastností a fungování věci.

8. Výjimky z práva odstoupit

  1. na zboží nevyrobené sériově, připravené podle specifikace zákazníka nebo individualizované;
  2. na zboží rychle se kazící nebo s krátkou dobou použitelnosti;
  3. na zboží dodané v zapečetěném obalu, které po otevření nelze vrátit z důvodů ochrany zdraví nebo hygienických;
  4. na zvukové/obrazové nahrávky nebo software dodaný na nosiči v zapečetěném obalu po jeho otevření;
  5. na zboží, které se po dodání stane neoddělitelně spojeným s jinými věcmi;
  6. na noviny, periodika nebo časopisy (s výjimkou předplatného);
  7. jejichž cena závisí na výkyvech na finančním trhu nezávislých na Prodávajícím;
  8. na alkoholické nápoje, jejichž cena byla dohodnuta při uzavření smlouvy, a dodání je možné po 30 dnech a závisí na výkyvech trhu.

9. Reklamace (shodnost zboží se smlouvou)

Prodávající odpovídá vůči spotřebiteli a podnikateli s právy spotřebitele za nedostatek shodnosti zboží se smlouvou existující v okamžiku dodání a zjištěný do 2 let.

V případě nedostatku shodnosti může zákazník požadovat opravu nebo výměnu; v případech předvídaných zákonem může podat prohlášení o snížení ceny nebo odstoupení od smlouvy.

Reklamaci lze podat e-mailem na info@smartlights.pl nebo písemně na adresu Poznańska 5B, 62-081 Przeźmierowo. Doporučujeme uvést popis neshody, datum jejího zjištění a požadavek.

Odpověď na reklamaci je poskytována ve lhůtě 14 dnů.

10. Osobní údaje

Správcem osobních údajů je Prodávající.

Podrobné informace o zpracování údajů naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů dostupných v Obchodě.

11. Výhrady a změny Obchodních podmínek

Obchod neodpovídá za zpoždění vyplývající z poskytnutí nesprávných údajů zákazníkem.

Prodávající může pozastavit realizaci objednávky v případě oprávněných pochybností o správnosti údajů.

Prodávající může měnit Obchodní podmínky z důležitých důvodů (např. změna zákona, platebních metod nebo dopravy). Změny se vztahují na objednávky podané po zveřejnění nové verze; v případě trvalých služeb (např. Účet) informujeme o změnách a právu na vypovězení.

12. Mimosoudní způsoby řešení sporů (ADR)

Spotřebitel může využít bezplatnou pomoc městského/okresního ombudsmana spotřebitelů nebo stálých rozhodčích soudů spotřebitelů při Obchodní inspekci.

Aktuální informace o ADR jsou dostupné na stránkách příslušných státních orgánů. Upozornění: unijní platforma ODR byla v roce 2025 zrušena.

PŘÍLOHA Č. 1 – Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Formulář vyplňte a odešlete pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy

Adresát: Allocacoc Polska Check It Group Maciej Majchrzak, Poznańska 5B, 62-081 Przeźmierowo, Polsko; e-mail: info@smartlights.pl
Já/My () tímto informuji/informujeme () o mém/našem odstoupení od smlouvy o prodeji následujícího zboží: …………………
Datum uzavření smlouvy / převzetí () …………………
Jméno a příjmení spotřebitele(-ů) …………………
Adresa spotřebitele(-ů) …………………
Podpis spotřebitele(-ů) (pouze pokud je formulář zasílán v papírové verzi) …………………
Datum …………………
() nehodící se škrtněte