Podmínky služby

Pravidla internetového obchodu smartlights.pl

v platnosti od:8. října 2025


Popis obsahu

1. Obecná ustanovení a kontakty

Tato pravidla (dále jen "pravidla") stanovují podmínky užívání internetového obchodu smartlights.pl, provozovaného na adrese www.smartlights.pl (dále jen "obchod").

Vlastníkem Obchodu je Maciej Majchrzak, podnikatel provozující podnik pod názvem Allocacoc Polska Check It Group Maciej Majchrzak se sídlem os. Pod Lipami 104/22, 61-640 Poznaň, zapsaná v CEIDG, NIP: 7792026058, REGON: 361836227 (dále jen "prodávající").

Kontaktní údaje prodávajícího: kontaktní a reklamační adresa Poznańska 5B, 62-081 Przeźmierowo, Polsko, e-mail: info@smartlights.pl, tel: +48 695 683 797 (provozní doba v záložce "Kontakt").

Prodej se uskutečňuje zpravidla na území Polské republiky, zahraniční zásilky možné podle pravidel uvedených v Obchodě.

2. Technické požadavky

K používání Obchodu potřebujete: zařízení s přístupem k internetu, aktuální prohlížeč s povoleným JavaScriptem a cookies a aktivní e-mailovou adresu.

2

3. Informace o zboží a cenách

Informace o zboží (popisy a ceny) představují výzvu k uzavření smlouvy ve smyslu § 71 občanského zákoníku.

Ceny jsou uvedeny v PLN nebo EUR (brutto včetně DPH). Celkové náklady na objednávku zahrnují cenu zboží i náklady na dodání a případně platbu - jsou uvedeny v nákupním košíku před odesláním objednávky.

>

V případě snížení ceny u produktu uvádíme nejnižší cenu z doby 30 dnů před zavedením snížení ceny (a u produktů nabízených po kratší dobu - od data zavedení do prodeje).

4. Uzavření smlouvy, zákaznický účet

Nákup možný bez registrace nebo po vytvoření účtu ("Konta").

Postup objednávky: výběr zboží → přidání do košíku → výběr dodání a platby → vyplnění údajů → schválení tlačítkem "Kupuji a platím". Schválením se rozumí podání nabídky ke koupi a přijetí závazku zaplatit.

Kupní smlouva

K uzavření kupní smlouvy (dále jen "smlouva") dochází okamžikem přijetí objednávky prodávajícím ke zpracování, o čemž vás informujeme e-mailem.

Potvrzení o uzavření smlouvy vám poskytneme na trvalém nosiči nejpozději při dodání zboží.

Registrace účtu

Registrace účtu je dobrovolná a bezplatná, zrušení účtu je možné kdykoli, pokud nás kontaktujete e-mailem.

5. Platba

Dostupné platební metody jsou uvedeny v nákupním košíku a na kartě "Platební metody".

Obchůdek dokáže vyřídit platby mimo jiné prostřednictvím:

Při elektronických platbách je vhodnou platební platformou provozovatel, podrobnosti naleznete na webových stránkách provozovatelů.

6. Dodání a vyřízení objednávky

Způsoby doručení: kurýr a balíkomaty InPost, případné další způsoby doručení dle aktuální nabídky v nákupním košíku.

Objednávky jsou zpravidla odesílány do 1 pracovního dne, pokud není na produktovém listu uvedeno jinak. Podrobná pravidla a náklady na doručení: záložka "Doba doručení a náklady".

Zahraniční zásilky - podle údajů v obchodě nebo na základě individuální dohody.

7. Právo na odstoupení od smlouvy (vrácení zboží)

Spotřebitel a podnikatel s právy spotřebitele (§ 7aa zákona o právech spotřebitelů) může odstoupit od Smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.

K dodržení lhůty postačí zaslat vyjádření ve výše uvedené lhůtě: e-mailem info@smartlights.pl nebo poštou na adresu Poznańska 5B, 62-081 Przeźmierowo, Polsko. Můžete použít vzorový formulář (příloha 1), není to však povinné. Vyjádření vám po obdržení potvrdíme e-mailem.

Vrácené zboží musí být zasláno zpět na výše uvedenou adresu do 14 dnů od prohlášení, náklady na zaslání zboží zpět nese zákazník.

Vrácení platby (cena zboží + náklady na původní dodání až do výše nejlevnější obvyklé varianty) bude provedeno neprodleně, nejpozději však do 14 dnů od obdržení prohlášení, vrácení peněz můžeme pozdržet do doby, než obdržíme zboží nebo doklad o jeho vrácení.

Zákazník odpovídá za případné snížení hodnoty zboží v důsledku jeho používání nad rámec toho, co je nezbytné ke zjištění povahy, vlastností a funkčnosti zboží.

8. Výjimky z práva na odstoupení od smlouvy

  1. na neprefabrikované zboží, připravené podle specifikací zákazníka nebo personalizované,
  2. na zboží podléhající rychlé zkáze nebo zboží s krátkou dobou trvanlivosti,
  3. u zboží dodávaného v uzavřených obalech, které po otevření nelze ze zdravotních nebo hygienických důvodů vrátit,
  4. na audio/vizuální nahrávky nebo software dodávané na nosiči v zapečetěném obalu po otevření,
  5. na zboží, které je po dodání neoddělitelně spojeno s jiným zbožím,
  6. na noviny, periodika nebo časopisy (s výjimkou předplatného),
  7. kterého cena závisí na výkyvech na finančním trhu, které prodávající nemůže ovlivnit,
  8. za alkoholické nápoje, jejichž cena je dohodnuta při uzavření smlouvy a jejichž dodání je možné až po 30 dnech a závisí na výkyvech trhu,

9. Reklamace (shoda zboží se smlouvou)

Prodávající odpovídá spotřebiteli a obchodníkovi z titulu práv spotřebitele za jakýkoli nesoulad zboží se smlouvou existující v době dodání a zjištěný během 2 let.

V případě nesouladu může zákazník požadovat opravu nebo výměnu, v případech stanovených zákonem může učinit prohlášení o snížení ceny nebo odstoupit od smlouvy.

Reklamace lze podávat e-mailem na adresu info@smartlights.pl nebo písemně na adresu Poznańska 5B, 62-081 Przeźmierowo. Doporučujeme uvést popis nesouladu, datum, kdy byl zjištěn, a žádost

Odpověď na stížnost se poskytuje do 14 dnů.

10 Osobní údaje

Správcem osobních údajů je prodávající.

Podrobnější informace o zpracování osobních údajů naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů dostupných v Obchodě.

11. Výhrady a změny obchodních podmínek

Obchod neodpovídá za zpoždění vyplývající z nesprávných údajů poskytnutých zákazníkem.

Prodejce může objednávku zadržet, pokud existují důvodné pochybnosti o správnosti údajů.

Prodejce může ze závažných důvodů (např. změna právních předpisů, způsobu platby nebo doručení) změnit obchodní podmínky. Změny se vztahují na objednávky zadané po zveřejnění nové verze, v případě nepřetržitých služeb (např. Účet) vás budeme o změnách a vašem právu na výpověď informovat.

12. Mimosoudní řešení sporů (ADR)

Spotřebitelé mohou využít bezplatnou pomoc obecního/krajského spotřebitelského ombudsmana nebo stálých smírčích spotřebitelských soudů při obchodní inspekci.

Aktuální informace o alternativním řešení sporů jsou k dispozici na internetových stránkách příslušných vnitrostátních orgánů. Poznámka: platforma EU pro ODR byla zrušena v roce 2025.

Příloha č. 1 - Vzor formuláře pro odstoupení od smlouvy

Formulář je třeba vyplnit a odeslat pouze v případě, že si přejete odstoupit od smlouvy

Adresa: Allocacoc Polska Check It Group Maciej Majchrzak, Poznanska 5B, 62-081 Przeźmierowo, Polsko, e-mail: info@smartlights.pl
Já/my () tímto informuji/informujeme () o svém/našem odstoupení od kupní smlouvy na následující položky: .....................
Datum uzavření smlouvy / přijetí () .....................
Jméno a příjmení spotřebitele/spotřebitelů .....................
Adresa spotřebitele/spotřebitelů .....................
Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze v případě zaslání formuláře v tištěné podobě) .....................
Datum .....................
() nehodící se škrtněte