Obchodní podmínky internetového obchodu smartlights.pl
mimo jiné určuje pravidla pro uzavírání kupních smluv prostřednictvím Obchodu a obsahuje nejdůležitější informace o Prodávajícím, Obchodu a právech Spotřebitele.
Ustanovení týkající se zvýhodněného obchodníka mají
platné pro smlouvy uzavřené od 1. ledna 2021.
§ 1 DEFINICE
Pracovní dny - od pondělí do pátku kromě státních svátků.
Spotřebitel - spotřebitel ve smyslu občanského zákoníku.
Účet - bezplatná funkce obchodu (služba poskytovaná elektronicky) upravená zvláštními předpisy, v jejímž rámci si kupující může v obchodě zřídit individuální účet.
Kupující - jakákoli osoba nakupující v obchodě.
Prioritní kupující - Privilegovaný spotřebitel nebo podnikatel.
Privilegovaný obchodník - fyzická osoba, která s prodávajícím uzavírá smlouvu, jež přímo souvisí s její podnikatelskou činností, ale nemá pro ni profesionální charakter (definice platná pro smlouvy uzavřené od 1. ledna 2021).
Sběrné místo - bod na adrese Poznańska 5B, 62-081 Przeźmierowo
Předpisy - tato pravidla.
Obchod - smartlights.pl internetový obchod provozovaný prodávajícím na adrese https://smartlights.pl.
Prodejce - MACIEJ MAJCHRZAK, podnikatel podnikající pod názvem Allocacoc Polska Maciej Majchrzak Check It Group, zapsaný v Centrálním registru a informacích o podnikatelské činnosti vedeném ministrem hospodářství, NIP 7792026058, REGON č. 361836227, os. Pod Lipami 104/22, 61-640 Poznań.
§ 2 KONTAKTOVÁNÍ PRODÁVAJÍCÍHO
- Poštovní adresa: Poznańska 5B, 62-081 Przeźmierowo
- Adres e-mail:
- Telefon: 695683797
- Adresa pro vrácení zboží (v případě odstoupení od smlouvy): Allocacoc Polska, Poznańska 5B, 62-081 Przeźmierowo, Polsko.
- Adresa pro odeslání reklamovaného zboží: Allocacoc Polska, Poznańska 5B, 62-081 Przeźmierowo, Polsko.
§ 3 TECHNICKÉ POŽADAVKY
- Pro správné fungování obchodu potřebujete:
- zařízení s přístupem k internetu
- webový prohlížeč, který podporuje JavaScript a soubory cookie.
- Pro zadání objednávky v Obchodě je kromě požadavků uvedených v odstavci 1 nutný aktivní e-mailový účet.
§ 4 NAKUPOVÁNÍ V OBCHODĚ
- Ceny zboží uvedené v obchodě jsou celkové ceny zboží.
- Prodávající upozorňuje, že celková cena objednávky se skládá z ceny zboží uvedené v obchodě a případných nákladů na dodání zboží.
- Zboží vybrané k nákupu musí být přidáno do nákupního košíku v obchodě.
- Kupující si poté v obchodě vybere z nabízených možností: způsob dodání zboží a způsob platby za objednávku, jakož i údaje potřebné k dokončení zadané objednávky.
- Objednávka je učiněna v okamžiku, kdy kupující potvrdí její obsah a akceptuje obchodní podmínky.
- Podání objednávky je totéž jako uzavření kupní smlouvy mezi kupujícím a prodávajícím.
- Prodávající poskytne privilegovanému kupujícímu potvrzení o uzavření kupní smlouvy na trvalém nosiči nejpozději při dodání zboží.
- Kupující se může v obchodě zaregistrovat, tj. vytvořit si v něm účet, nebo nakupovat bez registrace tak, že u každé případné objednávky uvede své údaje.
§ 5 PLATBY
- Zadaná objednávka může být uhrazena podle volby kupujícího:
- jednoduchým převodem na bankovní účet prodávajícího;
- platební kartou:
- Visa
- Visa Electron
- MasterCard
- MasterCard Electronic
- Maestro
- prostřednictvím platební platformy:
- PayPal
- PayU
- dobírka, tj. platba v hotovosti při dodání kupujícímu;
- kartou nebo v hotovosti při osobním odběru zboží.
- Pokud je zvolena platba prostřednictvím platební platformy PayU, je poskytovatelem online platebních služeb společnost PayU S.A., ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań.
- Pokud se kupující rozhodne pro platbu předem, musí být objednávka uhrazena do 7 pracovních dnů od jejího zadání.
- Prodávající upozorňuje, že v případě některých platebních metod je vzhledem k jejich specifičnosti platba objednávky touto metodou možná pouze bezprostředně po odeslání objednávky.
- Nákupem v obchodě kupující souhlasí s používáním elektronických faktur prodávajícím. Kupující má právo svůj souhlas odvolat.
§ 6 PLNĚNÍ SMLOUVY
- Prodávající je povinen dodat zboží bez vad.
- Doba dodání je uvedena v obchodě.
- Pokud se kupující rozhodl zaplatit za objednávku předem, prodávající provede objednávku až po jejím zaplacení.
- Pokud kupující v rámci jedné objednávky zakoupil zboží s různými dodacími lhůtami, bude objednávka vyřízena ve lhůtě platné pro zboží s nejdelší dodací lhůtou.
- Státy, na jejichž území se dodávka uskutečňuje:
- Polsko
- Země Evropské unie
- Zboží zakoupené v Obchodě je doručováno v závislosti na tom, jaký způsob doručení si Kupující zvolil:
- Kurýrní službou
- Do balíkomatů InPost
- Kupující si může zboží vyzvednout osobně ve sběrném místě v jeho otevírací době.
- Pokud se kupující rozhodne pro osobní odběr zboží, bude zboží připraveno k odběru v uvedeném termínu dokončení objednávky, nebo pokud prodávající uvedl datum odeslání zboží, v tomto termínu.
§ 7 PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
- Prostřednictvím Obchodu, v souladu s § 8 Obchodních podmínek, do 14 dnů bez udání důvodu.
- Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne po 14 dnech od data:
- kdy přednostní kupující převzal zboží nebo kdy zboží převzala třetí strana jiná než dopravce a určená přednostním kupujícím;
- kdy přednostní kupující převzal poslední položku nebo kdy třetí strana, jiná než dopravce a určená přednostním kupujícím, převzala poslední položku v případě smlouvy zahrnující převod vlastnictví více položek, které jsou dodávány samostatně;
- uzavření smlouvy - v případě smlouvy o dodání digitálního obsahu.
- Aby mohl zvýhodněný kupující uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, musí o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy informovat prodávajícího prostřednictvím údajů uvedených v § 2 obchodních podmínek, a to jednoznačným prohlášením (například dopisem zaslaným poštou nebo informací zaslanou e-mailem).
- Zvýhodněný kupující může použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy na konci obchodních podmínek, není to však povinné.
- Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy stačí, aby privilegovaný kupující zaslal informace o uplatnění svého práva na odstoupení od smlouvy před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.DŮSLEDKY ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
- V případě odstoupení od uzavřené smlouvy vrátí prodávající přednostnímu kupujícímu všechny platby, které od něj obdržel, včetně nákladů na dodání zboží (s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících z toho, že si přednostní kupující zvolil jiný způsob dodání než nejlevnější běžný způsob dodání nabízený prodávajícím), a to neprodleně, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy byl prodávající informován o rozhodnutí přednostního kupujícího uplatnit právo na odstoupení od smlouvy.
- Prodávající vrátí platbu stejným platebním prostředkem, který prioritní kupující použil v původní transakci, pokud prioritní kupující nesouhlasí s jiným způsobem; v takovém případě prioritnímu kupujícímu nevzniknou v souvislosti s tímto vrácením žádné náklady.
- Prodávající může zadržet úhradu, dokud neobdrží zboží nebo dokud mu nebude předložen doklad o jeho vrácení, podle toho, která událost nastane dříve.
- Prodávající žádá o vrácení zboží na uvedenou adresu: Błonie neprodleně, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy přednostní kupující informoval prodávajícího o odstoupení od kupní smlouvy. Lhůta je zachována, pokud Prioritní kupující odešle zboží zpět před uplynutím 14denní lhůty.
- Přímé náklady na vrácení zboží nese privilegovaný kupující.
- Privilegovaný kupující odpovídá pouze za jakékoli snížení hodnoty zboží v důsledku použití zboží jiným způsobem, než který byl nezbytný pro zjištění povahy, vlastností a fungování zboží.
- Pokud zboží vzhledem k jeho povaze nelze zaslat zpět obvyklou poštovní cestou, nese přímé náklady na vrácení zboží také prioritní kupující. O předpokládané výši těchto nákladů bude privilegovaný kupující informován prodávajícím v popisu zboží v obchodě nebo při objednávce.
- V případě požadavku na vrácení peněz za transakci provedenou Kupujícím s privilegovanou platební kartou, Prodávající provede vrácení peněz na bankovní účet přiřazený k této platební kartě.
§ 8 VÝJIMKY Z PRÁVA NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
- Právo na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku podle § 7 obchodních podmínek se na smlouvu nevztahuje:
- kdy předmětem plnění je nerekonstruovaný předmět vyrobený podle specifikací privilegovaného kupujícího nebo sloužící k uspokojení jeho individuálních potřeb;
- pokud je předmětem plnění předmět, který podléhá rychlé zkáze nebo má krátkou dobu trvanlivosti;
- pokud je předmětem služby věc dodaná v uzavřeném obalu, který nelze po otevření vrátit ze zdravotních nebo hygienických důvodů, pokud byl obal po dodání otevřen;
- kdy předmět plnění tvoří věci, které jsou svou povahou po dodání neoddělitelné od jiných věcí;
- pokud jsou předmětem služby zvukové nebo obrazové záznamy nebo počítačové programy dodané v zapečetěném obalu, pokud je obal po dodání otevřen;
- na dodávku novin, periodik nebo časopisů, s výjimkou smlouvy o předplatném;
- u nichž cena nebo odměna závisí na výkyvech na finančním trhu, které prodávající nemůže ovlivnit a které mohou nastat před koncem lhůty pro odstoupení od smlouvy;
- v případě dodání digitálního obsahu, který není zaznamenán na hmotném nosiči, pokud bylo plnění zahájeno s výslovným souhlasem přednostního kupujícího před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a poté, co prodávající informoval přednostního kupujícího o ztrátě práva na odstoupení od smlouvy.
§ 9 STÍŽNOSTI
- V případě vady zboží má spotřebitel možnost uplatnit nárok na vadné zboží na základě záruky nebo garance upravené v občanském zákoníku, pokud byla záruka poskytnuta.
- Při uplatnění záruky může spotřebitel za podmínek a ve lhůtách stanovených občanským zákoníkem:
- podat prohlášení o snížení ceny,
- v případě podstatné vady oznámit odstoupení od smlouvy,
- požadovat výměnu zboží za bezvadné,
- požadovat odstranění závady.
- Prodávající žádá, aby reklamace na základě záruky byly podávány na poštovní nebo elektronickou adresu uvedenou v § 2 obchodních podmínek.
- Ukáže-li se, že pro posouzení reklamace je nutné doručit vadné zboží Prodávajícímu, je Spotřebitel povinen doručit zboží na náklady Prodávajícího na adresu Poznańska 5B, 62-081 Przeźmierowo.
- Pokud je na zboží dodatečně poskytnuta záruka, informace o záruce a jejích podmínkách jsou k dispozici v popisu produktu v obchodě.
- Stížnosti týkající se provozu obchodu zasílejte na e-mailovou adresu uvedenou v § 2 obchodních podmínek.
- Prodávající vyřídí stížnost do 14 dnů.MIMOSOUDNÍ STÍŽNOSTI A POSTUPY PRO ZJEDNÁNÍ NÁPRAVY.
- V případě, že reklamační řízení nepřinese výsledek, který spotřebitel očekává, může spotřebitel využít mimo jiné:
- zprostředkování prováděné místně příslušným inspektorátem obchodní inspekce, kterému je třeba podat žádost o zprostředkování. Řízení je zpravidla bezplatné. Seznam inspektorátů naleznete zde: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595;
- s pomocí příslušného stálého rozhodčího soudu pro spotřebitele působícího při zemském inspektorátu obchodní inspekce, kterému je třeba podat žádost o projednání věci před rozhodčím soudem. Řízení je zpravidla bezplatné. Seznam soudů je k dispozici na adrese: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596;
- bezplatnou pomoc městského nebo okresního spotřebitelského ombudsmana;
- Online platforma ODR je k dispozici na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.howitworks.
§ 10 OSOBNÍ ÚDAJE
- Správcem osobních údajů poskytnutých kupujícím při používání obchodu je prodávající. Podrobné informace o zpracování osobních údajů Prodávajícím - včetně dalších účelů a důvodů zpracování údajů, jakož i příjemců údajů - lze nalézt v Zásadách ochrany osobních údajů dostupných v Obchodě - z důvodu zásady transparentnosti, obsažené v Obecném nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) o ochraně osobních údajů - "RODO".
- Účelem zpracování údajů kupujícího poskytnutých kupujícím v souvislosti s nákupem v obchodě ze strany prodávajícího je vyřízení objednávky. Základem pro zpracování osobních údajů je v tomto případě:
- kupní smlouvu nebo úkony učiněné na žádost kupujícího za účelem jejího uzavření (čl. 6 odst. 1 písm. b) RODO),
- zákonné účetní povinnosti prodávajícího (čl. 6 odst. 1 písm. c)) a
- oprávněný zájem prodejce zpracovávat údaje za účelem zjištění, uplatnění nebo obhajoby případných nároků (čl. 6 odst. 1 písm. f) nařízení RODO).
- Poskytnutí údajů kupujícím je dobrovolné, ale zároveň nezbytné pro uzavření kupní smlouvy. Neposkytnutí údajů brání uzavření kupní smlouvy v obchodě.
- Údaje kupujícího poskytnuté v souvislosti s nákupem v obchodě budou zpracovávány do:
- přestane platit kupní smlouva mezi kupujícím a prodávajícím;
- prodávající již nemá zákonnou povinnost zpracovávat údaje kupujícího;
- zaniká možnost uplatnění nároků kupujícího nebo prodávajícího souvisejících s kupní smlouvou uzavřenou obchodem;
- námitka kupujícího proti zpracování jeho osobních údajů je přijata - v případě, že základem zpracování údajů byl oprávněný zájem prodávajícího.
- v závislosti na tom, co se v jednotlivých případech uplatní a co se stane nejpozději.
- Kupující je oprávněn požadovat:
- přístup ke svým osobním údajům,
- jejich nápravu,
- výmazy,
- omezení zpracování,
- předání údajů jinému správci
a také zákon: - kdykoli vznést námitku proti zpracování údajů z důvodů souvisejících s konkrétní situací kupujícího - proti zpracování osobních údajů, které se ho týkají, na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) RODO (tj. na základě oprávněných zájmů správce).
- Za účelem uplatnění svých práv by měl kupující kontaktovat prodávajícího prostřednictvím údajů uvedených v § 2 obchodních podmínek.
- V případě, že se kupující domnívá, že jsou jeho údaje zpracovávány protiprávně, může podat stížnost předsedovi Úřadu pro ochranu osobních údajů.
§ 11 VÝHRADY
- Poskytování nezákonného obsahu kupujícím je zakázáno.
- Každá objednávka v obchodě představuje samostatnou kupní smlouvu a vyžaduje samostatný souhlas s obchodními podmínkami. Smlouva se uzavírá na dobu a za účelem splnění objednávky.
- Smlouvy uzavřené na základě těchto obchodních podmínek se uzavírají v polském jazyce.
- V případě možného sporu s kupujícím, který není prioritním kupujícím, je příslušný soud podle sídla prodávajícího.
- Ustanovení týkající se zboží a kupní smlouvy se přiměřeně použijí i na digitální obsah a smlouvu o dodání digitálního obsahu, pokud tyto záležitosti nejsou v obchodních podmínkách upraveny samostatně.
- Jakákoli odpovědnost prodávajícího vůči kupujícímu, který není prioritním kupujícím, je v rozsahu povoleném zákonem vyloučena.
- Záruční odpovědnost vůči Privilegovanému podnikateli je vyloučena.