Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 16 octobre 2025

smartlights.pl exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de fournir à l'utilisateur un environnement d'achat personnalisé (les « Services »). La boutique smartlights.pl fonctionne avec la technologie Shopify, ce qui nous permet de proposer les Services à l'utilisateur. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons les données personnelles de l'utilisateur visitant et utilisant les Services, effectuant des achats par leur intermédiaire ou communiquant avec nous d'une autre manière. En cas de conflit entre nos Conditions d'utilisation et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité s'applique à la collecte, au traitement et à la divulgation des informations personnelles de l'utilisateur.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant et en accédant aux Services, l'utilisateur confirme qu'il connaît la présente Politique de confidentialité et comprend les principes de collecte, d'utilisation et de divulgation de ses données décrits dans cette Politique de confidentialité.

Informations personnelles que nous collectons et traitons

En utilisant le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui identifient l'utilisateur ou peuvent raisonnablement lui être associées. Les informations personnelles ne comprennent pas les informations collectées de manière anonyme ou celles qui ont été anonymisées de manière à empêcher l'identification de l'utilisateur ou leur association avec lui. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d'informations personnelles, y compris les conclusions qui en sont tirées, en fonction de la manière dont l'utilisateur utilise les Services et de son lieu de résidence, ainsi que dans la mesure autorisée ou requise par la loi applicable :

• Données de contact comprennent le nom et prénom, l'adresse, l'adresse de facturation, l'adresse de livraison, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail.
• Données financières comprennent les numéros de carte de crédit, de carte de débit et les numéros de comptes financiers, les données de cartes de paiement, les données de comptes financiers, les détails de transactions, les modes de paiement, les confirmations de paiement et autres données de paiement.
• Informations de compte comprennent le nom d'utilisateur, le mot de passe, les questions de sécurité, les préférences et les paramètres.
• Informations de transaction comprennent les articles que l'utilisateur consulte, ajoute au panier, ajoute à la liste de souhaits, achète, retourne, échange ou annule, ainsi que les transactions passées.
• Communication avec nous comprennent les informations fournies lors de la communication avec nous, par exemple lors de l'envoi d'une demande au service client.
• Informations sur l'appareil comprenant des informations sur l'appareil, le navigateur ou la connexion réseau du client, l'adresse IP ainsi que d'autres identifiants uniques.
• Informations d'utilisation comprenant des informations relatives à l'interaction du client avec les Services, y compris la manière et le moment où il utilise ou navigue dans les Services.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :

• Directement auprès du client notamment lors de la création d'un compte, de la visite ou de l'utilisation de nos Services, de la communication avec nous ou lorsque l'utilisateur nous fournit des informations personnelles d'une autre manière.
• Automatiquement via les Services notamment depuis l'appareil de l'utilisateur lors de l'utilisation de nos produits ou services ou de la visite de nos sites web, ainsi que par l'utilisation de cookies et de technologies similaires.
• Auprès de fournisseurs de services notamment dans les cas où nous collaborons avec eux pour gérer certaines technologies et lorsqu'ils collectent ou traitent les informations personnelles de l'utilisateur en notre nom.
• Auprès de nos partenaires ou d'autres sociétés tierces

Comment nous utilisons les informations personnelles du client

En fonction de la manière dont l'utilisateur interagit avec nous et des Services qu'il utilise, nous pouvons utiliser les informations personnelles de l'utilisateur aux fins suivantes :

• Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons les informations personnelles de l'utilisateur pour fournir les Services, y compris pour exécuter le contrat conclu avec l'utilisateur, traiter les paiements, exécuter les commandes, mémoriser les préférences ainsi que les produits qui intéressent l'utilisateur, envoyer des notifications liées au compte de l'utilisateur, traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions, créer et maintenir le compte de l'utilisateur et le gérer, organiser l'expédition, permettre les retours et les échanges, permettre la publication d'avis et créer des expériences d'achat personnalisées, par exemple en recommandant des produits liés aux achats précédents de l'utilisateur. Cela peut inclure l'utilisation des informations personnelles du client afin de personnaliser et d'améliorer les Services.
• Marketing et publicité. Nous pouvons utiliser les informations personnelles de l'utilisateur à des fins marketing et promotionnelles, telles que l'envoi de communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, ainsi que pour afficher à l'utilisateur des publicités en ligne faisant la promotion de produits ou services dans nos Services ou sur d'autres sites web, y compris en fonction des articles achetés ou ajoutés au panier par l'utilisateur ou d'autres activités de l'utilisateur dans les Services.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons les informations personnelles de l'utilisateur pour authentifier son compte, assurer des paiements et des achats sécurisés, détecter et enquêter sur des activités potentiellement frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes et prendre les mesures appropriées pour les combattre, ainsi que protéger la sécurité publique et assurer la sécurité de nos services. Si l'utilisateur choisit d'utiliser les Services et de créer un compte, il sera responsable de la sécurité des informations d'identification de son compte. Nous déconseillons fortement de partager avec quiconque le nom d'utilisateur, le mot de passe et autres données d'authentification.
• Communication avec l'utilisateur. Nous utilisons les informations personnelles de l'utilisateur pour lui fournir un service client, répondre à ses questions, lui fournir des services efficaces et maintenir une relation commerciale avec lui.
• Raisons juridiques. Nous utilisons les informations personnelles de l'utilisateur pour assurer la conformité avec la loi applicable ou répondre à des procédures juridiques légitimes, y compris les demandes des forces de l'ordre ou d'institutions gouvernementales, ainsi que pour mener des enquêtes ou participer à des procédures probatoires dans des affaires civiles, des litiges potentiels ou réels ou d'autres procédures de nature contentieuse, et pour faire appliquer ou enquêter sur des violations potentielles de nos conditions ou politiques.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer les informations personnelles de l'utilisateur à des sociétés tierces à des fins légitimes, conformément à la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

• Dans le cas de Shopify, nous pouvons divulguer des données à des fournisseurs et à d'autres sociétés tierces qui fournissent des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, service client, stockage dans le cloud, exécution et expédition).
• Auprès de partenaires commerciaux et marketing pour fournir des services marketing et présenter des publicités à l'utilisateur. Par exemple, nous util