Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO smartlights.pl

obowiązuje od: 8 października 2025 r.


Spis treści

1. Postanowienia ogólne i kontakt

Niniejszy regulamin (dalej „Regulamin”) określa zasady i warunki korzystania ze sklepu internetowego smartlights.pl, działającego pod adresem www.smartlights.pl (dalej „Sklep”).

Właścicielem Sklepu jest Maciej Majchrzak, przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Allocacoc Polska Check It Group Maciej Majchrzak z siedzibą: os. Pod Lipami 104/22, 61-640 Poznań, wpisany do CEIDG, NIP: 7792026058, REGON: 361836227 (dalej „Sprzedawca”).

Dane kontaktowe Sprzedawcy: adres do kontaktu i reklamacji Poznańska 5B, 62-081 Przeźmierowo, Polska, e-mail: info@smartlights.pl, tel.: +48 695 683 797 (godziny obsługi w zakładce „Kontakt”).

Sprzedaż prowadzona jest co do zasady na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej; wysyłki zagraniczne możliwe na zasadach wskazanych w Sklepie.

2. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka z włączoną obsługą JavaScript i cookies oraz aktywny adres e-mail.

3. Informacje o towarach i cenach

Informacje o produktach (opisy i ceny) stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 k.c.

Ceny podawane są w PLN lub EUR (brutto, z VAT). Łączny koszt zamówienia obejmuje cenę towaru oraz koszty dostawy i ewentualnie płatności – prezentowane są w koszyku przed złożeniem zamówienia.

W przypadku obniżenia ceny przy produkcie prezentujemy najniższą cenę z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki (a dla produktów oferowanych krócej – od dnia wprowadzenia do sprzedaży).

4. Zawarcie umowy, Konto Klienta

Zakup możliwy bez rejestracji lub po założeniu konta („Konto”).

Procedura zamówienia: wybór towaru → dodanie do koszyka → wybór dostawy i płatności → uzupełnienie danych → zatwierdzenie przyciskiem „Kupuję i płacę”. Zatwierdzenie oznacza złożenie oferty zakupu oraz akceptację obowiązku zapłaty.

Do zawarcia umowy sprzedaży („Umowa”) dochodzi z chwilą przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę do realizacji, o czym informujemy e-mailem.

Potwierdzenie zawarcia Umowy przekazujemy na trwałym nośniku najpóźniej w momencie dostarczenia towaru.

Rejestracja Konta jest dobrowolna i bezpłatna; rezygnacja z Konta możliwa w każdym czasie poprzez kontakt e-mail.

5. Płatności

Dostępne metody płatności prezentowane są w koszyku oraz w zakładce „Formy płatności”.

Sklep może obsługiwać płatności m.in. poprzez: Stripe, BLIK, PayU, Przelewy24, Klarna, PayPal, a także tradycyjny przelew bankowy.

W przypadku płatności elektronicznych operatorem jest odpowiednio wybrana platforma płatnicza; szczegóły znajdują się na stronach operatorów.

6. Dostawa i realizacja zamówień

Formy dostawy: kurier oraz Paczkomaty InPost; ewentualne inne formy dostawy zgodnie z aktualną ofertą w koszyku.

Zamówienia wysyłamy co do zasady do 1 dnia roboczego, chyba że na karcie produktu wskazano inaczej. Szczegółowe zasady i koszty dostawy: zakładka „Czas i koszty dostawy”.

Wysyłki zagraniczne – zgodnie z informacją w Sklepie lub indywidualnymi ustaleniami.

7. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)

Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta (art. 7aa ustawy o prawach konsumenta) mogą odstąpić od Umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru bez podawania przyczyny.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia w ww. terminie: e-mail info@smartlights.pl lub pocztą na Poznańska 5B, 62-081 Przeźmierowo, Polska. Można skorzystać z wzoru formularza (Załącznik nr 1), ale nie jest to obowiązkowe. Po otrzymaniu oświadczenia potwierdzimy je e-mailem.

Zwracany towar należy odesłać na powyższy adres w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia; koszt odesłania ponosi klient.

Zwrot płatności (cena towaru + koszt pierwotnej dostawy do wysokości najtańszej zwykłej opcji) nastąpi niezwłocznie, nie później niż w 14 dni od otrzymania oświadczenia; możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.

Klient odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

8. Wyjątki od prawa odstąpienia

  1. na towary nieprefabrykowane, przygotowane według specyfikacji klienta lub zindywidualizowane;
  2. na towary szybko psujące się lub o krótkim terminie przydatności;
  3. na towary dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów ochrony zdrowia lub higienicznych;
  4. na nagrania dźwiękowe/wizualne lub oprogramowanie dostarczane na nośniku w zapieczętowanym opakowaniu po jego otwarciu;
  5. na towary, które po dostarczeniu stają się nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
  6. na dzienniki, periodyki lub czasopisma (z wyjątkiem prenumeraty);
  7. których cena zależy od wahań na rynku finansowym niezależnych od Sprzedawcy;
  8. na napoje alkoholowe, których cena uzgodniona przy zawarciu umowy, a dostawa możliwa po 30 dniach i zależna od wahań rynku.

9. Reklamacje (zgodność towaru z umową)

Sprzedawca jest odpowiedzialny wobec konsumenta i przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat.

W razie braku zgodności klient może żądać naprawy lub wymiany; w przypadkach przewidzianych ustawą może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.

Reklamację można złożyć e-mailowo na info@smartlights.pl lub pisemnie na adres Poznańska 5B, 62-081 Przeźmierowo. Zalecamy podać opis niezgodności, datę jej stwierdzenia oraz żądanie.

Odpowiedź na reklamację udzielana jest w terminie 14 dni.

10. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.

Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.

11. Zastrzeżenia i zmiany Regulaminu

Sklep nie odpowiada za opóźnienia wynikające z podania nieprawidłowych danych przez klienta.

Sprzedawca może wstrzymać realizację zamówienia w razie uzasadnionych wątpliwości co do poprawności danych.

Sprzedawca może zmieniać Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana prawa, metod płatności lub dostawy). Zmiany mają zastosowanie do zamówień złożonych po opublikowaniu nowej wersji; w przypadku usług ciągłych (np. Konto) poinformujemy o zmianach i prawie do wypowiedzenia.

12. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów (ADR)

Konsument może skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego/powiatowego rzecznika konsumentów lub stałych polubownych sądów konsumenckich przy Inspekcji Handlowej.

Aktualne informacje o ADR dostępne są na stronach właściwych organów krajowych. Uwaga: unijna platforma ODR została zlikwidowana w 2025 r.

ZAŁĄCZNIK NR 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy

Adresat: Allocacoc Polska Check It Group Maciej Majchrzak, Poznańska 5B, 62-081 Przeźmierowo, Polska; e-mail: info@smartlights.pl
Ja/My () niniejszym informuję/informujemy () o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: …………………
Data zawarcia umowy / odbioru () …………………
Imię i nazwisko konsumenta(-ów) …………………
Adres konsumenta(-ów) …………………
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej) …………………
Data …………………
() niepotrzebne skreślić