Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 16 ottobre 2025

smartlights.pl gestisce questo negozio e sito web, incluse tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, per fornire all'utente un'esperienza di acquisto personalizzata ("Servizi"). Il negozio smartlights.pl è gestito dalla tecnologia Shopify, che ci consente di offrire all'utente i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive il modo in cui raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i dati personali dell'utente che visita e utilizza i Servizi, effettua acquisti tramite essi o comunica con noi in altro modo. In caso di conflitto tra i nostri Termini di servizio e la presente Informativa sulla privacy, la presente Informativa sulla privacy si applica alla raccolta, al trattamento e alla divulgazione delle informazioni personali dell'utente.

Si prega di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo ai Servizi, l'utente conferma di conoscere la presente Informativa sulla privacy e di comprendere le modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione dei suoi dati descritte nella presente Informativa sulla privacy.

Informazioni personali che raccogliamo e trattiamo

Utilizzando il termine "informazioni personali", ci riferiamo a informazioni che identificano l'utente o che possono essere ragionevolmente collegate a lui. Le informazioni personali non includono informazioni raccolte in modo anonimo o che sono state anonimizzate in modo da impedire l'identificazione dell'utente o il collegamento a lui. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali, comprese le conclusioni tratte da esse, a seconda del modo in cui l'utente utilizza i Servizi, del luogo di residenza dell'utente e nella misura consentita o richiesta dalla legge applicabile:

• Dati di contatto includono nome e cognome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Dati finanziari includono numeri di carta di credito, carta di debito e numeri di conti finanziari, dati di carte di pagamento, dati di conti finanziari, dettagli delle transazioni, forme di pagamento, conferme di pagamento e altri dati di pagamento.
• Informazioni sull'account includono nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Informazioni sulla transazione includono articoli che l'utente visualizza, aggiunge al carrello, aggiunge alla lista dei desideri, acquista, restituisce, scambia o annulla, nonché transazioni passate.
• Comunicazioni con noi includono informazioni fornite nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando si invia una richiesta al servizio clienti.
• Informazioni sul dispositivo che includono informazioni sul dispositivo, sul browser o sulla connessione di rete del cliente, indirizzo IP e altri identificatori univoci.
• Informazioni sull'utilizzo che includono informazioni relative all'interazione del cliente con i Servizi, incluso come e quando utilizza o naviga nei Servizi.

Fonti di informazioni personali

Possiamo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente dal cliente incluso al momento della creazione di un account, della visita o dell'utilizzo dei nostri Servizi, della comunicazione con noi o della fornitura di informazioni personali in altro modo.
• Automaticamente tramite i Servizi incluso dal dispositivo dell'utente durante l'utilizzo dei nostri prodotti o servizi o la visita dei nostri siti web, nonché tramite l'utilizzo di cookie e tecnologie simili.
• Da fornitori di servizi inclusi i casi in cui collaboriamo con loro per gestire determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano informazioni personali dell'utente per nostro conto.
• Dai nostri partner o altre società esterne

Come utilizziamo le informazioni personali del cliente

A seconda del modo in cui l'utente interagisce con noi e dei Servizi utilizzati, possiamo utilizzare le informazioni personali dell'utente per i seguenti scopi:

• Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo le informazioni personali dell'utente per fornire i Servizi, anche per adempiere al contratto stipulato con l'utente, elaborare pagamenti, evadere ordini, ricordare le preferenze e i prodotti che interessano l'utente, inviare notifiche relative all'account dell'utente, elaborare acquisti, resi, scambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire l'account dell'utente, organizzare la spedizione, consentire resi e scambi, consentire la pubblicazione di recensioni e creare esperienze di acquisto personalizzate, ad esempio raccomandando prodotti correlati agli acquisti precedenti dell'utente. Ciò può includere l'utilizzo delle informazioni personali del cliente per personalizzare e migliorare i Servizi.
• Marketing e pubblicità. Possiamo utilizzare le informazioni personali dell'utente per scopi di marketing e promozionali, come l'invio di comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali tramite e-mail, messaggi di testo o posta tradizionale, e per mostrare all'utente pubblicità online che promuovono prodotti o servizi nei nostri Servizi o in altri siti web, anche sulla base di articoli acquistati o aggiunti dall'utente al carrello o di altre attività dell'utente nei Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le informazioni personali dell'utente per autenticare il suo account, garantire pagamenti e acquisti sicuri, rilevare e indagare su attività potenzialmente fraudolente, illegali, pericolose o dannose e adottare misure appropriate per contrastarle, nonché proteggere la sicurezza pubblica e garantire la sicurezza dei nostri servizi. Se l'utente sceglie di utilizzare i Servizi e registrare un account, sarà responsabile della sicurezza delle credenziali del proprio account. Sconsigliamo vivamente di condividere con chiunque nome utente, password e altri dati di autenticazione.
• Comunicazione con l'utente. Utilizziamo le informazioni personali dell'utente per fornirgli assistenza clienti, rispondere alle sue domande, fornirgli servizi efficaci e mantenere relazioni commerciali con lui.
• Motivi legali. Utilizziamo le informazioni personali dell'utente per garantire la conformità alla legge applicabile o rispondere a processi legali legittimi, comprese le richieste delle forze dell'ordine o delle istituzioni governative, nonché per condurre indagini o partecipare a procedimenti probatori in questioni civili, controversie giudiziarie potenziali o effettive o altri procedimenti di natura controversa, nonché per far rispettare o indagare su potenziali violazioni dei nostri termini o delle nostre politiche.

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze possiamo divulgare le informazioni personali dell'utente a società esterne per scopi legittimi, in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• Nel caso di Shopify, possiamo divulgare i dati a fornitori e altre società esterne che forniscono servizi per nostro conto (ad es. gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione e spedizione).
• Nel caso di partner commerciali e di marketing per fornire servizi di marketing e presentare all'utente pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per fornire pubblicità personalizzata utilizzando servizi di società esterne sulla base dell'attività online dell'utente presso diversi commercianti e su diversi siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno i dati dell'utente in conformità con le proprie informazioni sulla privacy. A seconda del luogo di residenza, l'utente potrebbe avere il diritto di non condividere le proprie informazioni per mostrare pubblicità personalizzata e marketing basato sull'attività online presso diversi commercianti e su diversi siti web.
• Quando l'utente ci ordina di divulgare determinate informazioni a società esterne, lo richiede o vi acconsente, ad esempio per la spedizione di prodotti o in relazione all'utilizzo di widget di social media o integrazione di accesso.