Podmienky používania internetového obchodu smartlights.pl
Okrem iného určuje pravidlá uzatvárania kúpnych zmlúv prostredníctvom Obchodu a obsahuje najdôležitejšie informácie o Predávajúcom, Obchode a právach Spotrebiteľa.
Ustanovenia týkajúce sa privilegovaného obchodníka majú
uplatniteľné na zmluvy uzavreté od 1. januára 2021.
§ 1 DEFINÍCIE
Pracovné dni - dni od pondelka do piatku okrem štátnych sviatkov.
Spotrebiteľ - spotrebiteľ v zmysle Občianskeho zákonníka.
Účet - bezplatná funkcia obchodu (služba poskytovaná elektronicky) upravená osobitnými predpismi, v rámci ktorej si kupujúci môže otvoriť individuálny účet v obchode.
Kupujúci - akákoľvek osoba nakupujúca v obchode.
Prioritný kupujúci - Spotrebiteľské alebo obchodné privilégium.
Privilegovaný obchodník - fyzická osoba, ktorá uzatvára s predávajúcim zmluvu, ktorá priamo súvisí s jeho podnikateľskou činnosťou, ale nemá pre neho profesionálny charakter (definícia platná pre zmluvy uzatvorené od 1. januára 2021).
Zberné miesto - bod sa nachádza na adrese Poznańska 5B, 62-081 Przeźmierowo
Predpisy - tieto pravidlá.
Obchod - smartlights.pl internetový obchod prevádzkovaný predávajúcim na adrese https://smartlights.pl.
Predajca - MACIEJ MAJCHRZAK, podnikateľ vykonávajúci podnikateľskú činnosť pod názvom Allocacoc Polska Maciej Majchrzak Check It Group, zapísaný v Centrálnom registri a informáciách o podnikateľskej činnosti vedenom ministrom hospodárstva, NIP 7792026058, REGON č. 361836227, os. Pod Lipami 104/22, 61-640 Poznań.
§ 2 KONTAKTOVANIE PREDÁVAJÚCEHO
- Poštová adresa: Poznańska 5B, 62-081 Przeźmierowo
- E-mailová adresa:
- Telefón: 695683797
- Adresa na vrátenie tovaru (v prípade odstúpenia od zmluvy): Allocacoc Polska, Poznańska 5B, 62-081 Przeźmierowo, Poľsko
- Adresa na odoslanie reklamovaného tovaru: Allocacoc Polska, Poznańska 5B, 62-081 Przeźmierowo, Poľsko
§ 3 TECHNICKÉ POŽIADAVKY
- Pre správne fungovanie obchodu potrebujete:
- zariadenie s prístupom na internet
- webový prehliadač, ktorý podporuje JavaScript a súbory cookie.
- Na zadanie objednávky v obchode je okrem požiadaviek uvedených v odseku 1 potrebné aktívne e-mailové konto.
§ 4 NAKUPOVANIE V OBCHODE
- Ceny tovaru uvedené v obchode sú celkové ceny tovaru.
- Predávajúci upozorňuje, že celková cena objednávky sa skladá z ceny tovaru uvedenej v obchode a prípadných nákladov na dodanie tovaru.
- Vybraný tovar, ktorý chcete zakúpiť, musíte pridať do nákupného košíka v obchode.
- Kupujúci si potom vyberie z ponuky v obchode: spôsob dodania tovaru a spôsob platby za objednávku, ako aj údaje potrebné na dokončenie zadanej objednávky.
- Objednávka je podaná, keď kupujúci potvrdí jej obsah a akceptuje zmluvné podmienky.
- Podanie objednávky je rovnaké ako uzavretie kúpnej zmluvy medzi kupujúcim a predávajúcim.
- Predávajúci poskytne privilegovanému kupujúcemu potvrdenie o uzavretí kúpnej zmluvy na trvanlivom nosiči najneskôr pri dodaní tovaru.
- Kupujúci sa môže v obchode zaregistrovať, t. j. vytvoriť si v ňom účet, alebo nakupovať bez registrácie tak, že pri každej prípadnej objednávke uvedie svoje údaje.
§ 5 PLATBY
- Zadanú objednávku je možné uhradiť podľa výberu kupujúceho:
- jednoduchým prevodom na bankový účet predávajúceho;
- pomocou platobnej karty:
- Visa
- Visa Electron
- MasterCard
- MasterCard Electronic
- Maestro
- prostredníctvom platobnej platformy:
- PayPal
- PayU
- dobierka, t. j. platba v hotovosti pri dodaní tovaru kupujúcemu;
- kartou alebo v hotovosti pri osobnom odbere tovaru.
- Ak je zvolená platba prostredníctvom platobnej platformy PayU, poskytovateľom online platobných služieb je spoločnosť PayU S.A., ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań
- Ak sa kupujúci rozhodne pre platbu vopred, objednávka musí byť uhradená do 7 pracovných dní od zadania objednávky.
- Predávajúci informuje, že v prípade niektorých spôsobov platby je vzhľadom na ich špecifickosť platba objednávky týmto spôsobom možná len bezprostredne po odoslaní objednávky.
- Nákupom v obchode kupujúci súhlasí s používaním elektronických faktúr predávajúcim. Kupujúci má právo svoj súhlas odvolať.
§ 6 PLNENIE ZMLUVY
- Predávajúci je povinný dodať tovar bez vád.
- Čas realizácie je uvedený v obchode.
- Ak sa kupujúci rozhodol zaplatiť za objednávku vopred, predávajúci bude pokračovať v realizácii objednávky po jej zaplatení.
- Ak kupujúci v rámci jednej objednávky zakúpil tovar s rôznymi lehotami dodania, objednávka bude vybavená v lehote platnej pre tovar s najdlhšou lehotou dodania.
- štáty, na ktorých území sa dodávka uskutočňuje:
- Poľsko
- Krajiny Európskej únie
- Tovar zakúpený v obchode sa dodáva v závislosti od toho, aký spôsob dodania si kupujúci zvolil:
- Kuriérskou službou
- Do balíkomatov InPost
- Kupujúci si môže tovar vyzdvihnúť osobne na zbernom mieste počas jeho otváracích hodín.
- Ak sa kupujúci rozhodne prevziať tovar osobne, tovar bude pripravený na prevzatie v uvedený deň ukončenia objednávky, alebo ak predávajúci uviedol dátum odoslania tovaru, v tento deň.
§ 7 PRÁVO NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY
- prostredníctvom Obchodu, podľa § 8 Obchodných podmienok, do 14 dní bez udania dôvodu.
- Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch od dátumu:
- v ktorom prioritný kupujúci prevzal tovar alebo v ktorom tovar prevzala tretia strana, ktorá nie je dopravcom a ktorú určil prioritný kupujúci;
- v ktorom prioritný kupujúci prevzal poslednú položku alebo v ktorom tretia strana, iná ako dopravca a určená prioritným kupujúcim, prevzala poslednú položku v prípade zmluvy zahŕňajúcej prevod vlastníctva viacerých položiek, ktoré sa dodávajú samostatne;
- uzavretie zmluvy - v prípade zmluvy o dodaní digitálneho obsahu.
- Aby mohol zvýhodnený kupujúci uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy, musí o svojom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy informovať predávajúceho s použitím údajov uvedených v § 2 Obchodných podmienok jednoznačným vyhlásením (napríklad listom zaslaným poštou alebo informáciou zaslanou e-mailom).
- Privilegovaný kupujúci môže použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy na konci obchodných podmienok, ale nie je to povinné.
- Na dodržanie lehoty na odstúpenie od zmluvy stačí, ak privilegovaný kupujúci zašle informácie o uplatnení svojho práva na odstúpenie od zmluvy pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy.DÔSLEDKY ODSTÚPENIA OD ZMLUVY
- V prípade odstúpenia od uzavretej zmluvy vráti predávajúci prednostnému kupujúcemu všetky platby, ktoré od neho prijal, vrátane nákladov na dodanie tovaru (s výnimkou dodatočných nákladov vyplývajúcich z toho, že si prednostný kupujúci zvolil iný spôsob doručenia ako najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný predávajúcim), a to bezodkladne a v každom prípade najneskôr do 14 dní odo dňa, keď bol predávajúci informovaný o rozhodnutí prednostného kupujúceho uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy.
- Predávajúci vráti platbu s použitím rovnakého platobného prostriedku, aký použil prioritný kupujúci v pôvodnej transakcii, pokiaľ prioritný kupujúci nesúhlasí s iným spôsobom, pričom v takom prípade prioritnému kupujúcemu nevzniknú v súvislosti s vrátením platby žiadne náklady.
- Predávajúci môže zadržať úhradu, kým nedostane tovar alebo kým mu nebude predložený dôkaz o jeho vrátení, podľa toho, ktorá z týchto udalostí nastane skôr.
- Predávajúci žiada o vrátenie tovaru na uvedenú adresu: Błonie bezodkladne, najneskôr však do 14 dní odo dňa, kedy prioritný kupujúci informoval predávajúceho o odstúpení od kúpnej zmluvy. Lehota je zachovaná, ak Prioritný kupujúci odošle tovar späť pred uplynutím 14-dňovej lehoty.
- Priame náklady na vrátenie tovaru znáša privilegovaný kupujúci.
- Privilegovaný kupujúci zodpovedá len za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku použitia tovaru iným spôsobom, než aký bol potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.
- Ak tovar vzhľadom na jeho povahu nie je možné zaslať späť obvyklým spôsobom poštou, prioritný kupujúci bude musieť znášať aj priame náklady na vrátenie tovaru. O predpokladanej výške týchto nákladov bude Predávajúci informovať prednostného kupujúceho v popise tovaru v Obchode alebo pri zadávaní objednávky.
- V prípade, že je potrebné vrátiť peniaze za transakciu, ktorú Kupujúci uskutočnil privilegovanou platobnou kartou, Predávajúci vráti peniaze na bankový účet priradený k tejto platobnej karte.
§ 8 VÝNIMKY Z PRÁVA NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY
- Právo na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku uvedené v § 7 Obchodných podmienok sa na zmluvu nevzťahuje:
- pri ktorých je predmetom plnenia nerepasovaný predmet vyrobený podľa špecifikácií privilegovaného kupujúceho alebo slúžiaci na uspokojenie jeho individuálnych potrieb;
- ak je predmetom plnenia predmet, ktorý podlieha skaze alebo má krátku dobu trvanlivosti;
- ak je predmetom služby predmet dodaný v uzavretom obale, ktorý nemožno po otvorení vrátiť zo zdravotných alebo hygienických dôvodov, ak bol obal po dodaní otvorený;
- pri ktorých predmet plnenia tvoria veci, ktoré sú svojou povahou po dodaní neoddeliteľné od iných vecí;
- ak sú predmetom služby zvukové alebo obrazové nahrávky alebo počítačové programy dodávané v zapečatenom obale, ak sa obal po dodaní otvorí;
- na dodávku novín, periodík alebo časopisov, s výnimkou zmluvy o predplatnom;
- pri ktorých cena alebo odmena závisí od výkyvov na finančnom trhu, ktoré predávajúci nemôže ovplyvniť a ktoré môžu nastať pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy;
- v prípade dodania digitálneho obsahu, ktorý nie je zaznamenaný na hmotnom nosiči, ak sa plnenie začalo s výslovným súhlasom prednostného kupujúceho pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a po tom, ako predávajúci informoval prednostného kupujúceho o strate práva na odstúpenie od zmluvy.
§ 9 SŤAŽNOSTI
- V prípade vady tovaru má spotrebiteľ možnosť uplatniť si nárok na vadný tovar na základe záruky alebo ručenia upraveného v Občianskom zákonníku za predpokladu, že záruka bola poskytnutá.
- Pri uplatnení záruky môže spotrebiteľ za podmienok a v lehotách stanovených v Občianskom zákonníku:
- podať vyhlásenie o znížení ceny,
- v prípade podstatnej vady oznámiť odstúpenie od zmluvy,
- požadovať výmenu tovaru za bezchybný tovar,
- požadovať odstránenie závady.
- Predávajúci žiada, aby sa reklamácie na základe záruky podávali na poštovú alebo elektronickú adresu uvedenú v § 2 Obchodných podmienok.
- Ak sa ukáže, že na posúdenie reklamácie je potrebné doručiť chybný tovar predávajúcemu, spotrebiteľ je povinný doručiť tovar na náklady predávajúceho na adresu Poznańska 5B, 62-081 Przeźmierowo
- Ak je na tovar dodatočne poskytnutá záruka, informácie o záruke a jej podmienkach sú k dispozícii v popise výrobku v obchode.
- Sťažnosti týkajúce sa prevádzky obchodu je potrebné zasielať na e-mailovú adresu uvedenú v § 2 Obchodných podmienok.
- Predávajúci vybaví sťažnosť do 14 dní.MIMOSÚDNE POSTUPY PODÁVANIA SŤAŽNOSTÍ A NÁPRAVY
- V prípade, že reklamačné konanie neprinesie výsledok, ktorý spotrebiteľ očakáva, môže spotrebiteľ okrem iného využiť:
- sprostredkovanie, ktoré vykonáva miestne príslušný vojvodský inšpektorát obchodnej inšpekcie, ktorému sa podáva žiadosť o sprostredkovanie. Konanie je spravidla bezplatné. Zoznam inšpektorátov nájdete tu: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595;
- s pomocou príslušného stáleho spotrebiteľského rozhodcovského súdu pôsobiaceho pri krajskom inšpektoráte obchodnej inšpekcie, ktorému treba predložiť žiadosť o posúdenie veci pred rozhodcovským súdom. Konanie je spravidla bezplatné. Zoznam súdov je k dispozícii na adrese: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596;
- bezplatnú pomoc obecného alebo okresného ombudsmana pre spotrebiteľov;
- Online platforma ODR je k dispozícii na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.howitworks.
§ 10 OSOBNÉ ÚDAJE
- Správcom osobných údajov poskytnutých Kupujúcim pri používaní Obchodu je Predávajúci. Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov Predávajúcim - vrátane ďalších účelov a dôvodov spracúvania údajov, ako aj príjemcov údajov - nájdete v Zásadách ochrany osobných údajov dostupných v Obchode - z dôvodu zásady transparentnosti obsiahnutej vo Všeobecnom nariadení Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) o ochrane údajov - "RODO".
- Účelom spracovania údajov kupujúceho poskytnutých kupujúcim v súvislosti s nákupom v obchode zo strany predávajúceho je spracovanie objednávok. Základom spracúvania osobných údajov v tomto prípade je:
- kúpnej zmluvy alebo úkony vykonané na žiadosť kupujúceho s cieľom uzavrieť zmluvu (článok 6 ods. 1 písm. b) RODO),
- zákonné účtovné povinnosti predávajúceho (článok 6 ods. 1 písm. c)) a
- oprávnený záujem predajcu spracúvať údaje na účely preukázania, uplatnenia alebo obhajoby prípadných nárokov (článok 6 ods. 1 písm. f) RODO).
- Poskytnutie údajov kupujúcim je dobrovoľné, ale zároveň nevyhnutné na uzavretie kúpnej zmluvy. Neposkytnutie údajov znemožní uzatvorenie kúpnej zmluvy v obchode.
- Údaje kupujúceho poskytnuté v súvislosti s nákupom v obchode budú spracované do:
- kúpna zmluva medzi kupujúcim a predávajúcim prestane platiť;
- predávajúci už nemá zákonnú povinnosť spracúvať údaje kupujúceho;
- zaniká možnosť uplatnenia nárokov zo strany kupujúceho alebo predávajúceho súvisiacich s kúpnou zmluvou uzatvorenou v obchode;
- námietka kupujúceho proti spracovaniu jeho osobných údajov je prijatá - v prípade, že základom spracovania údajov bol oprávnený záujem predávajúceho
- v závislosti od toho, čo sa v jednotlivých prípadoch uplatňuje a čo sa stane najneskôr.
- Kupujúci je oprávnený požadovať:
- prístup k ich osobným údajom,
- ich nápravu,
- vymazania,
- obmedzenie spracovania,
- prenos údajov inému prevádzkovateľovi
ako aj zákon: - kedykoľvek namietať proti spracúvaniu údajov z dôvodov týkajúcich sa konkrétnej situácie kupujúceho - proti spracúvaniu osobných údajov, ktoré sa ho týkajú, na základe článku 6 ods. 1 písm. f) RODO (t. j. na základe oprávnených záujmov prevádzkovateľa).
- Za účelom uplatnenia svojich práv by mal kupujúci kontaktovať predávajúceho prostredníctvom údajov uvedených v § 2 Obchodných podmienok.
- V prípade, že sa kupujúci domnieva, že sa jeho údaje spracúvajú nezákonne, môže podať sťažnosť predsedovi Úradu na ochranu osobných údajov.
§ 11 VÝHRADY
- Poskytovanie nezákonného obsahu zo strany kupujúceho je zakázané.
- Každá objednávka v obchode predstavuje samostatnú kúpnu zmluvu a vyžaduje si samostatný súhlas s týmito podmienkami. Zmluva sa uzatvára na čas a za účelom splnenia objednávky.
- Zmluvy uzatvorené na základe týchto podmienok sa uzatvárajú v poľskom jazyku.
- V prípade možného sporu s kupujúcim, ktorý nie je prioritným kupujúcim, je príslušný súd podľa sídla predávajúceho.
- Ustanovenia týkajúce sa tovaru a kúpnej zmluvy sa primerane vzťahujú na digitálny obsah a zmluvu o dodaní digitálneho obsahu, pokiaľ tieto záležitosti nie sú v obchodných podmienkach upravené osobitne.
- Akákoľvek zodpovednosť predávajúceho voči kupujúcemu, ktorý nie je prioritným kupujúcim, je v rozsahu povolenom zákonom vylúčená.
- Záručná zodpovednosť voči Privilegovanému podnikateľovi je vylúčená.